Доставка строительных материалов по Якутску и области

1. Порядок предоставления услуги:

Услуга может быть оформлена в любых торговых подразделениях, корпоративных отделах, сайтах компании.

Пользователями услуги могут быть как физические, так и юридические лица.

Услуга доставки осуществляется по предоплате.

В услугу доставки не входит разгрузка, подъем и пронос товара, это отдельные услуги.

В день доставки необходимо оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона. Водитель связывается с клиентом перед началом погрузки на складе, при этом поводом для переноса доставки является отсутствие ответа клиента после минимум 5 звонков в его адрес в течение 10 минут. Доставка осуществляется после того, как подтверждена готовность получить товар.

Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.

Для разгрузки автомобиля с грузоподъемностью до 1,5 тонн включительно отводится 30 минут с момента прибытия, с грузоподъемностью свыше 1,5 тонн — 60 минут.

Для автомобиля с грузоподъемностью до 1,5тонн — 800 руб/час; для автомобиля с грузоподъемностью более 1,5 тонн — 1200 руб/час.

2. Необходимые данные для оформления доставки:

Улица, номер дома (корпус, особенности и приметы);
Подъезд к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
Номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

3. Зоны доставки:

Регион работы компании разделяется на следующие зоны доставки:

1 зона – город Якутск в пределах постов ГАИ по ул. Можайского, Вилюйскому тракту и комбинату ДСК по Покровскому шоссе (микрорайон ДСК и Птицефабрика входят в 1 зону);
2 зона – пригороды Якутска от поста ГАИ по ул. Можайского до ул. Паромная (Марха), от комбината ДСК до поста ГАИ по Покровскому шоссе (включая улицу Птицевод);
3 зона – село Хатассы, Владимировка, Маган, дачный сектор по Вилюйскому тракту 13-16 км, пгт Жатай, сонт Сатал;
4 зона – село Сырдах, Тулагино, Кильдямцы, Табага и Старая Табага;
5 зона – село Капитоновка, микрорайон Кангалассы

Доставка в другие территории рассчитывается индивидуально через ответственного специалиста.

Подробная карта с привязкой адресов находится по адресу:

https://unicom-ykt.ru/delivery
https://planeta-electro.com/services/delivery

4. Сроки доставки:

Курьерская доставка в зоне 1 осуществляется в течение 2 часов с момента заказа, но не позже 18:00. Заказы после 18:00доставляются на следующий день до 12:00.
Остальные виды доставки выполняются в интервалах:
- с 09:00 до 13:00
- с 13:00 до 20:00.
Доставка день в день (кроме курьерской) возможна при заказе, оформленном (оплаченном и подтверждённом) до 12:00, при условии, что весь товар находится на одном складе. Если заказ оформлен после 12:00 — доставка на следующий день, либо при наличии свободных окон — в тот же день.
Доставка «день в день» доступна только для тарифов до 4 тонн включительно.

5. Стоимость доставки:

Стоимость доставки зависит от способа, зоны и срока доставки:

Тип доставки	Тарифы
Тип доставки	1 зона	2 зона	3 зона	4 зона	5 зона	6 зона
Курьерская доставка	350 ₽	-	-	-	-	-
Стандартная до 200 кг	500 ₽	700 ₽	1 200 ₽	1 500 ₽	1 800 ₽	-
Крупногабаритная до 1,5 т	1 200 ₽	1 500 ₽	2 100 ₽	2 500 ₽	3 200 ₽	-
Крупногабаритная до 3 т	2 000 ₽	2 500 ₽	3 000 ₽	4 500 ₽	5 500 ₽	-
Крупногабаритная до 4 т	2 500 ₽	3 000 ₽	3 500 ₽	5 000 ₽	6 000 ₽	-
Крупногабаритная до 10 т	4 000 ₽	5 000 ₽	6 500 ₽	8 000 ₽	10 000 ₽	-
Крупногабаритная до 30 т	12 000 ₽	15 000 ₽	18 000 ₽	21 000 ₽	25 000 ₽	-
Электротовары и климат	0 ₽	-	-	-	-	-

* Бесплатная доставка действует только для электротоваров и климатической техники при заказе от 1000 ₽ в 1 зоне, независимо от объёма и веса. При смешанном заказе (например, стройматериалы + электрика) применяется базовая тарифная сетка.

6. Ограничения доставки:

Тип доставки	Ограничения
Тип доставки	Вес	Объем(для теплоизоляции)	Габаритные размеры
Курьерская доставка	0-30 кг	-	110x45x30 см
Стандартная до 200 кг	31-200 кг	-	110x45x30 см
Крупногабаритная до 1,5 т	201-1500 кг	6 м3	длина не более 300 см
Крупногабаритная до 3 т	1501-3000 кг	10 м3	длина не более 500 см
Крупногабаритная до 4 т	3001-4000 кг	10 м3	длина не более 500 см
Крупногабаритная до 10 т	4001-10000 кг	35 м3	без ограничений*
Крупногабаритная до 30 т	10001-30000 кг	70 м3	без ограничений*

Согласно габаритам автотранспорта, определяются следующие ограничения по видам доставок

Компания оставляет за собой право выбора необходимого транспортного средства для доставки товара.

7. Порядок приемки товара:

Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов компании круглую печать организации или ИП.

Приемка и отгрузка продукции осуществляется совместно с водителем, для возможного выявления дефектов и отсутствия продукции. Водитель ставит подпись в расходных накладных на отгрузку и приемке по количеству и качеству. Также при выявлении расхождений при приемке совместно с клиентом составляется акт. Решение спорных ситуаций проводится отделом контроля качества компании.

8. Ответственность сторон:

В случае, если услуга не была осуществлена по вине клиента – не выход на связь при прибытии транспортного средства, перенос доставки в случае, если загрузка осуществлена, и машина выехала по адресу – услуга считается оказанной, и, повторный выезд транспортного средства оплачивается заново.

9. Обращение в случае проблем:

По всем вопросам, касающимся корректировок и переносов заказов необходимо обращаться в Контакт-центр по номеру (4112) 455-000, либо к ответственным выделенным сотрудникам отдела активных продаж.